Les startups ont tendance à pivoter comme moyen de survie de base. Durant leurs premières années, les entreprises refondent complètement leurs produits, stratégies et culture. Mais les entreprises traditionnelles peuvent tirer autant de bénéfices de l’innovation. Et elles disposent souvent des ressources nécessaires.
C’est la volonté qui manque.
Et cela commence par la culture. Dans cet article, nous examinerons 18 excellentes raisons pour lesquelles votre entreprise devrait instaurer une culture de l’innovation. Pas seulement une nouvelle équipe ou un nouveau manager senior, mais à l’échelle de l’entreprise et de l’intérieur vers l’extérieur.
Cela procure un avantage concurrentiel
Dans un environnement économique de plus en plus compétitif et en rapide évolution, l’innovation est devenue un facteur clé de différenciation et de succès pour les entreprises.
Celles qui parviennent à instaurer une véritable culture de l’innovation se dotent d’un avantage concurrentiel décisif.En encourageant la créativité et la prise de risque à tous les niveaux, elles stimulent l’émergence continue de nouvelles idées, qu’il s’agisse d’améliorations incrémentales ou d’innovations de rupture.
Cette capacité à questionner en permanence ses pratiques et à explorer de nouvelles voies permet de rester en phase avec les attentes du marché, voire de les anticiper.Une culture de l’innovation forte constitue également un atout pour identifier et saisir rapidement de nouvelles opportunités de croissance, en étant à l’affût des tendances émergentes et en osant se lancer sur de nouveaux marchés. Elle donne à l’entreprise l’agilité nécessaire pour s’adapter aux évolutions et rebondir face aux défis.Au final, les entreprises innovantes sont celles qui parviennent non seulement à défendre leurs positions, mais aussi à faire évoluer les règles du jeu dans leur secteur. Elles se démarquent par leur capacité à apporter de la valeur nouvelle à leurs clients et à renouveler en continu leur avantage compétitif. La culture de l’innovation est donc un levier stratégique pour construire une performance durable.
Cela augmente l’engagement et la satisfaction des salariés
Au-delà de son impact business, développer une culture de l’innovation présente aussi de nombreux bénéfices en termes de gestion des ressources humaines. Les entreprises qui placent l’innovation au cœur de leurs valeurs et de leurs pratiques offrent à leurs collaborateurs un environnement de travail stimulant, propice à leur épanouissement.En donnant à chacun la possibilité d’exprimer ses idées et de contribuer à faire évoluer l’entreprise, quel que soit son niveau hiérarchique, on renforce le sentiment d’appartenance et d’utilité des salariés.
Ils se sentent considérés et valorisés dans leur capacité à apporter de la valeur. Cette reconnaissance booste leur motivation et leur envie de s’impliquer.La culture de l’innovation favorise aussi l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs, en les encourageant à prendre des initiatives. Cet empowerment est un facteur clé d’engagement et de satisfaction au travail. Pouvoir expérimenter, tester ses idées, c’est aussi une formidable opportunité de monter en compétences et de s’épanouir professionnellement.
Enfin, évoluer dans une entreprise résolument tournée vers l’innovation, c’est avoir la fierté de contribuer à des projets porteurs de sens, au service du progrès. C’est se sentir acteur du changement et trouver du sens dans son travail au quotidien. Cet alignement entre les valeurs individuelles et celles de l’entreprise est un puissant facteur d’engagement sur le long terme.
Cela stimule la croissance de l’entreprise
Le plus grand obstacle pour la plupart des PDG est le fait que l’innovation représente un investissement sérieux. Dans certains cas, cela implique de penser et de construire des solutions qui n’affectent pas les clients d’aujourd’hui. Et vous préféreriez avoir 100% de vos ressources dédiées à générer des profits maintenant.
Mais cette vision est à courte vue, et généralement inexacte. “Lorsqu’une entreprise possède une culture innovante, elle croîtra facilement, malgré le fait que le processus créatif n’est pas toujours simple,” écrit Forbes. “Les méthodes éprouvées peuvent être fiables, mais essayer de nouvelles choses est une expérience qui en vaut la peine.”
Si vous êtes trop rigide dans votre modèle d’affaires, vos produits et les marchés que vous servez, vous limitez naturellement votre propre croissance. L’entreprise ne peut aller que jusqu’à un certain point.
Ce n’est qu’une fois que vous sortez de ces paradigmes que vous êtes réellement capable d’innover en termes de valeur, et l’entreprise peut croître selon un tout nouveau calendrier. En d’autres termes, changez le terrain de jeu, et l’équipe peut réellement performer.
Cela stimule le changement
Cette section ne s’applique pas aux entreprises parfaites. Pour toutes les autres, il y a toujours de la place pour la croissance et le changement. Et ce changement devrait toujours commencer de l’intérieur, avec vos employés.
Seuls 6% des employés estiment que de bonnes suggestions et des plaintes valides entraînent toujours un changement. La plupart du temps, ils ne se sentent pas écoutés.
Une culture d’innovation à l’échelle de l’entreprise – dans laquelle les suggestions du personnel sont écoutées et prises en compte – est essentielle. Lorsque vos membres d’équipe se sentent valorisés et en confiance, ils commencent à chercher eux-mêmes des moyens de faire des changements positifs.
Et alors le changement peut se produire organiquement, comme une partie naturelle des affaires.
Cela assure une amélioration continue
Lorsque vous pensez à l’innovation, vous pensez probablement aux grands changements de l’histoire. Avions, iPhones et Google Maps. Pour les grandes entreprises, ceux-ci peuvent complètement réviser un modèle d’affaires et créer une croissance générationnelle.
Et bien que beaucoup de stratégies d’innovation aient ces blockbusters à l’esprit, de petites améliorations peuvent encore avoir un impact énorme.
Comme l’explique Tony Hsieh, PDG de Zappos, “améliorez-vous juste de 1% par jour et construisez sur cela chaque jour. Cela a un effet dramatique et nous rendra 37 fois meilleurs, et non 365% (3,65 fois) meilleurs, à la fin de l’année.”
C’est le résultat positif du changement venant de l’intérieur. Si chaque membre de l’équipe est encouragé à apporter de petites améliorations à ses habitudes de travail, cela peut conduire à un énorme gain d’efficacité pour l’entreprise.
Cela augmente le bassin d’idées
Pour de nombreuses entreprises, la culture inventive commence et se termine avec l’équipe d’innovation. Ce sont eux qui sont embauchés pour être visionnaires, tandis que le reste de l’entreprise a d’autres choses sur lesquelles se concentrer.
Mais cela limite la portée et l’étendue des idées. Peu importe la prodigiosité de votre équipe dédiée aux “idées”, ils n’ont que tant d’heures dans la journée. Plus vous êtes capable d’impliquer d’autres membres de l’équipe dans le processus, plus le potentiel de nouvelles idées est grand.
En fait, l’échelle est l’un des facteurs les plus importants pour un projet d’idéation réussi. Plus il y a de personnes impliquées, mieux c’est.
Bien sûr, le défi devient de s’assurer que ces idées sont productives et utiles. Mais une pénurie de feedback n’est probablement pas un problème.
Cela augmente la diversité sur le lieu de travail
Il est presque unanimement reconnu que la diversité est bénéfique pour les affaires. Si vous avez des personnes de différents horizons et avec différentes voix dans l’entreprise, vous évitez certains biais qui peuvent entraver la croissance. Vos clients sont diversifiés, et vos équipes devraient l’être aussi.
Une culture d’innovation soutient cet objectif de plusieurs manières. Tout d’abord, si l’innovation est une priorité, vous rechercherez naturellement des penseurs uniques lors du processus de recrutement. Au lieu d’un alignement uniforme, vous rencontrerez des candidats qui pensent et paraissent différents.
Vous encouragerez également la diversité de pensée au sein de votre personnel existant. Lorsque chacun sait que ses idées individuelles sont valides et désirées, cela les libère pour s’exprimer et atteindre leur plein potentiel.
Enfin, vous aurez probablement plus de diversité dans vos projets et produits. Les entreprises établies peuvent tomber dans le piège de toujours faire les choses de la même manière.
Nous résolvons les problèmes comme ceci.
Nous avons besoin de plus de clients. Voici comment nous les trouvons toujours.
Bien que cela puisse apporter de la prévisibilité à vos équipes commerciales, cela limite presque certainement la croissance. Si la stratégie est toujours la même, vous ne pouvez pas vous attendre à de plus grandes récompenses. Vous ne pouvez pas vous permettre de rester coincé dans le même modèle de production, et d’utiliser les mêmes stratégies de résolution de problèmes.
Lorsque vous avez une culture d’innovation florissante, vous évitez que cela se produise.
Cela identifie de nouveaux domaines pour l’innovation
Si vous limitez l’innovation à une seule équipe, vous limitez également la gamme de projets sur lesquels il est probable qu’elle travaille. Nous pensons souvent aux nouveaux produits comme étant le principal résultat de l’innovation, mais des améliorations et des mises à jour peuvent être apportées dans toute l’entreprise.
Cela peut se traduire par des progrès plus petits mais continus qui maintiennent l’entreprise en mouvement efficace. Cela pourrait être l’équipe RH introduisant un nouvel outil de paie, ou les unités de vente testant un nouveau format pour les réunions debout.
Si les unités commerciales sont enseignées “la bonne façon” de faire les choses et ne sont pas encouragées à innover, vous êtes probablement coincé avec le statu quo.
Lorsque toute l’entreprise est encouragée à innover, des opportunités inattendues émergent.
Cela aide votre entreprise à se démarquer
Chaque entreprise veut se différencier de la concurrence. C’est l’une des principales raisons de l’innovation.
Pour prouver que vous êtes différent des autres, vous devez réellement faire les choses différemment.
L’innovation a prouvé qu’elle donne aux entreprises un avantage concurrentiel. Et les études montrent que “la gestion des connaissances, le capital intellectuel, les capacités organisationnelles et la culture organisationnelle ont des effets directs et indirects significatifs sur l’innovation.”
En d’autres termes, lorsque vous avez une culture d’innovation fonctionnelle, vous commencez réellement à innover. Et cela conduit directement à ce que votre entreprise se démarque.
Cela vous aide à penser au-delà de votre propre marché
L’avantage concurrentiel ne se termine pas avec vos concurrents actuels. Ou pour le dire plus élégamment, “l’ampoule n’a pas été inventée par les fabricants de bougies, et l’e-mail n’a pas été inventé par le service postal.”
Votre plus grand défi dans cinq ans pourrait ne pas exister actuellement. C’est pourquoi Uber doit investir dans les voitures autonomes, et pourquoi Amazon teste la livraison par drone.
Garder l’innovation au cœur de votre entreprise vous aide à voir ces défis avant qu’ils n’arrivent. Et encore, plus les personnes impliquées dans ce processus sont nombreuses, plus vous êtes susceptibles de voir ce qui arrive au coin de la rue.
Cela apporte des découvertes inattendues
Prenez cette histoire de la Harvard Business Review. Un fabricant avait besoin d’une meilleure façon d’inspecter l’intérieur des pièces d’avion. L’entreprise s’appuie sur des idées d’innovation pour résoudre des problèmes délicats comme celui-ci.
Un répondant à l’un de ces défis – un assistant administratif, pas un ingénieur – a fait la suggestion inhabituelle d’envoyer des araignées robotiques à l’intérieur des pièces pour faire l’inspection.
Cette idée a été inspirée par le film Minority Report.
Bien que la plupart aient trouvé l’idée ridicule, le CTO a décidé de la tester. L’inspection, qui prenait habituellement huit heures, a été complétée en 15 minutes.
Cette histoire illustre un fait sur l’innovation : vous ne pouvez pas toujours prédire quand et où la prochaine grande idée viendra. C’est pourquoi développer une culture d’innovation devrait être élevé sur votre liste de priorités.
Cela rend l’entreprise plus adaptable
Vous pouvez penser que la technologie a beaucoup évolué ces dernières années. Et c’est le cas. Les réseaux sociaux, maintenant pratiquement essentiels pour les entreprises et les citoyens privés, n’existent vraiment que depuis le début des années 2000. Dans le même temps, les téléphones cellulaires sont devenus des téléphones avec appareil photo, qui sont ensuite devenus des smartphones.
Et c’est un véritable défi pour la plupart des entreprises. À moins que vous ne vous adaptiez constamment et ne développiez de nouveaux produits et services, il y a de bonnes chances que vous ne duriez pas.
Blockbuster est un exemple célèbre d’une entreprise laissée pour compte par la technologie. Kodak en est une autre.
Une culture d’innovation solide garantit que vous êtes ouvert aux changements à venir et prêt à réagir.
Cela garantit que vous répondez aux besoins des clients
Ce qui compte pour les acheteurs est également certain de changer dans les cinq prochaines années. Non seulement ils auront de nouvelles technologies (voir ci-dessus), mais leurs valeurs et leurs objectifs auront évolué.
Par exemple, le changement climatique va impacter les industries primaires dans le monde entier, ainsi que les voyages, la fabrication et même le secteur bancaire. Certains de ces impacts seront entraînés par de nouvelles lois ou des coûts de fabrication en hausse, mais beaucoup viendront des consommateurs. Les clients voudront réduire leur empreinte carbone dans tous les domaines, et les entreprises devront suivre.
Une culture d’innovation garantit que votre entreprise identifie ces valeurs changeantes tôt. Ensuite, cela vous donne la meilleure chance possible de trouver des solutions viables aux défis qui se posent.
C’est plus efficace
Comme nous l’avons vu ci-dessus, l’innovation (y compris l’amélioration continue) garantit que vous apportez les changements nécessaires. Et ceux-ci entraînent souvent une efficacité accrue. Si vous pouvez trouver des moyens meilleurs, plus rapides ou plus productifs de réaliser des tâches, c’est toujours un avantage.
Ces ajustements sont accompagnés d’une culture d’innovation.
Mais il y a aussi des changements plus importants qu’une entreprise peut apporter grâce à l’innovation. Des modèles commerciaux entiers peuvent se transformer en un clin d’œil.
Par exemple, il est maintenant pratiquement impensable d’avoir une entreprise de vente au détail sans rendre le shopping en ligne disponible. Les clients le demandent, pour commencer. Mais c’est aussi généralement plus efficace pour l’entreprise, qui peut servir plus de clients à partir d’un dépôt central.
Si une entreprise ne reste pas ouverte à ces types de changements, elle manque de sérieuses opportunités de devenir plus efficace. Elle risque même de disparaître.
- Cela attire de meilleurs talents
La plupart des entreprises recherchent des membres d’équipe innovants. Ces personnes passent à l’action, testent des choses et sont toujours à la recherche de problèmes à résoudre. Pour toutes les raisons que nous avons déjà discutées, ce sont les compétences et l’attitude dont votre entreprise a besoin pour survivre.
Et les personnes innovantes recherchent un environnement innovant. Le prochain Edison ou Isaac Newton irait-il travailler pour une bibliothèque publique ? Plus probablement, ils chercheraient un emploi où ils peuvent explorer, s’exprimer et apporter des changements significatifs.
Cela ne se produira tout simplement pas dans une organisation rigide. Et ils le savent. Cela signifie que vous devez faire de l’innovation une priorité de l’entreprise si vous voulez attirer les meilleurs talents.
En bref, vous n’engagerez pas d’innovateurs à moins de pouvoir leur montrer une culture d’innovation.
Cela aide à retenir les talents
Garder de bons employés est un défi majeur. Gallup a trouvé que seulement 15% des employés sont engagés au bureau, et 51% d’entre eux cherchent activement de nouveaux emplois.
Un aspect clé de cela est la croissance personnelle. Seuls 42% des employés estiment qu’ils apprennent fréquemment au travail. Si un membre de l’équipe ne peut pas développer ses compétences et découvrir de nouveaux talents, il est naturel qu’il se sente déconnecté au bureau.
Ainsi, votre capacité à retenir les talents dépend de la fréquence à laquelle votre équipe peut exercer ses muscles d’innovation. Plus ils peuvent tester de nouvelles idées et apprendre sur le terrain, plus ils trouvent de satisfaction dans leur travail, et plus ils seront engagés.
Et inversement, plus votre équipe est engagée, meilleure est votre processus d’innovation. Vous avez besoin que tout le monde suggère et évalue de nouvelles idées pour repartir avec les meilleurs nouveaux produits et processus.
Cela améliore votre marque employeur
Ceci est particulièrement vrai parmi les jeunes. Une culture d’innovation est l’une des choses clés que recherchent les milléniaux et la génération Z, aux côtés de la flexibilité et de la chance de faire un travail significatif.
C’est une raison pour laquelle le secteur technologique est considéré comme une industrie désirable où travailler. Les entreprises technologiques sont considérées comme innovantes par nature. Et les employés modernes veulent être à la pointe des nouveaux développements.
Mais bien sûr, chaque entreprise a la possibilité d’innover, quelle que soit son industrie. Ce qui compte pour les gens, c’est qu’ils sentent que leur travail fait une différence, et ne se contente pas de maintenir la ligne de production.
Cela leur donne un sentiment de propriété. Parce que “les employés ont besoin de se sentir comme s’ils avaient un enjeu tangible dans leur entreprise.” (Forbes)
Et le bouche-à-oreille fonctionne. Lorsque vos employés sont heureux, cela rend toute l’entreprise un lieu de travail désirable.
Cela offre des incitations fiscales
L’innovation a un autre effet positif sur les résultats financiers. Et pas seulement lorsque l’innovation réussie mène à un produit best-seller.
Les gouvernements à travers le monde rendent avantageux pour les entreprises de faire des percées.
Par exemple, les entreprises aux États-Unis peuvent être éligibles au Crédit d’Impôt Recherche et Développement, “l’un des crédits les plus précieux utilisés par les entreprises.” Le crédit peut inclure une réduction dollar pour dollar de la responsabilité fiscale fédérale et étatique.
En Europe, la France sont à l’avant-garde en termes d’aide fiscale en R&D pour les entreprises. Ils offrent encore plus d’incitations fiscales que les États-Unis, comparées au PIB.
C’est une incitation significative pour la plupart des entreprises, et une excellente raison d’investir dans l’innovation.
C’est la façon dont les affaires modernes sont menées
Vous ne devriez pas gérer votre entreprise comme celle des autres. Nous avons déjà donné 17 raisons pour lesquelles vous devriez essayer quelque chose de différent. Dans le même temps, l’innovation consciente devient la norme. Du moins, la plupart des entreprises aimeraient qu’elle le soit.
Des stratégies comme le Blue Ocean Shift sont si répandues maintenant que vous ne pouvez vraiment pas vous permettre de les ignorer. Et si vous voulez avoir une entreprise de premier ordre, de classe mondiale, vous devez incorporer ces principes.
Comme nous l’avons vu, une culture d’innovation vous aide à grandir, à attirer de grands talents et à protéger votre entreprise pour l’avenir. Et si vous êtes le seul à ne pas penser hors des sentiers battus, vous n’avez vraiment aucune chance.
Sans culture d’innovation, il n’y a pas d’innovation
Nous avons déjà discuté de l’importance de et du désir de transformation dans les entreprises modernes. Les entreprises veulent être des pionnières, diriger leurs industries et inspirer leurs clients.
Mais l’innovation n’est pas un interrupteur on/off. Vous ne pouvez pas simplement décider de créer de nouveaux produits révolutionnaires.
Au lieu de cela, dit le Dr Waguih Ishak de Corning, vos équipes ont besoin de “racines et d’ailes.” Ils doivent savoir qu’il y a de réelles attentes à leur égard – que quelque chose de productif (et, espérons-le, révolutionnaire) doit découler de leur travail. Et ensuite, ils ont besoin de liberté et de discrétion.
C’est la règle pour les équipes d’innovation, mais les principes devraient s’étendre à l’entreprise dans son ensemble. Les budgets et les délais sont nécessaires, mais trop insister sur ceux-ci “tuera les idées avant qu’elles ne décollent.”
Maintenant, pour développer votre culture d’innovation…
Cet article devrait servir d’inspiration. Si vous envisagez de mettre à jour les valeurs de votre entreprise, vous avez maintenant 20 raisons de plus de le faire.
Et comme cela devrait être clair, innover ne signifie pas toujours faire exploser les choses ! Ll’innovation ne doit pas seulement concerner l’expérimentation avec de nouvelles technologies ou se concentrer sur les caractéristiques et la performance des produits. L’innovation doit être intégrée dans l’ADN des organisations.
Si vous voulez croître de nouvelles manières attendues, embaucher de meilleurs talents (et les garder), et vraiment ravir vos clients, vous devez innover partout. Rien n’est sacré, et tout peut être amélioré. Et par tout le monde.
Plus vous développez profondément cette culture d’innovation comme philosophie fondamentale de l’entreprise, meilleures sont vos chances de véritablement innover.
